Política de Privacidade
Como tratamos os seus dados.
Esta política explica como a Upgrade Home ("nós") trata dados pessoais de quem visita este site e de quem entra em contato conosco, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD). Última atualização: setembro de 2026.
1. Quem é o controlador
Upgrade Home, com atuação em São Paulo/SP. Contato do responsável pelo tratamento de dados: contato@upgradehome.com.br. [CNPJ e endereço a confirmar pelo cliente]
2. Quais dados coletamos
- Dados fornecidos por você: ao clicar em "Solicitar orçamento", você é levado ao WhatsApp. A conversa acontece na plataforma do WhatsApp e os dados que você compartilha ali (nome, telefone, endereço do imóvel, plantas, fotos) são usados apenas para atender à sua solicitação.
- Dados de navegação: este site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para medir audiência e melhorar a experiência. Nada é ativado antes da sua escolha no aviso de cookies.
3. Para que usamos
- Responder ao seu pedido de orçamento e elaborar propostas.
- Executar e dar suporte aos serviços contratados.
- Entender como o site é usado, de forma agregada, para melhorá-lo.
4. Cookies
Usamos cookies estritamente necessários (funcionamento do site e registro da sua escolha de consentimento) e, apenas com o seu consentimento, cookies de medição de audiência. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies ou nas configurações do navegador.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários para operar o site e o atendimento (por exemplo, hospedagem e a plataforma do WhatsApp), com fabricantes quando isso for indispensável para garantia de equipamentos, ou quando exigido por lei.
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais, contratuais e de garantia. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento. Escreva para contato@upgradehome.com.br. Respondemos nos prazos previstos na LGPD.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.